コープ葬祭様でご支援を行うことになった背景
コープ葬祭様は山口県萩市で活動する葬儀社様で、県内で11店舗を展開しています。創業の1993年から地域に密着した経営をされており、現在の社員数は約80名です。
コープ葬祭様の特徴はなんといっても地域密着経営と、社内外問わず理念の共感を最も大切にした経営を行うことで、近年大きく組織を成長させていました。
一方で組織成長に伴いさらなる幹部人材の成長をサポートするために、今回、「リーダーズヴィレッジ」という名前で幹部研修を実施しました。
リーダーズヴィレッジの内容
「リーダーズヴィレッジ」は自律型人材を育てることをコンセプトにした、幹部層向けの研修です。
「リーダーズヴィレッジ」で扱うのは、経営計画と紐づいた行動を行うための知識と動き方というテーマを扱っています。
具体的には2024年〜2026年までの３ヵ年計画の策定とそれに基づいた一年ごとのKGI・ KPI の設定。その上で2024年1年間の四半期ごとのKGI ・KPIを明確にするということを目標においています。
この目標を達成するために1ヶ月に一回、一年で計12回の研修を実施しています。それぞれの研修では、目標を達成するために必要な知識を紹介し、そのうえでワークを行い、自律的な行動力とそのための計画策定能力を身につけていただけるよう設計しているのです。
例えば第1回目では、「リーダーズヴィレッジ」最初の研修ということもあり、「課長とは？」という問いへの足並みを揃えることをテーマにしました。
参加者それぞれが考える「課長とは？」をディスカションしたうえで、社長の考えている「課長とは？」を伝え、それがどんな具体的にブレイクダウンできるのかを解説していったのです。
第2回目では「求められている役割を目標数値に落とし込む」をテーマに、2023年の自分の課の目標と現状を整理していきました。
研修ではKGI・KPIといった、コープ葬祭様において馴染みになかった言葉の解説や、理解しやすいように例え話を紹介。その後、仮置きで自分の課のKPIツリーを作成してもらい、「例えばそれを1.3倍にするとKPIがどう変わるか？その達成のためにはどんなアクションが必要なのか？」といったことを考えてもらいました。
さらに3回目では自身の課の目標やメンバーの強み、弱み、課題などを課長自身に記入してもらい、そのうえで自身の右腕ともいえる社員へ同じことをしてもらい目線の違いを実感してもらうといったことを行いました。
また研修では知識の紹介とワークに加えて、適宜、管理職イロハや本や調査などに綴られている有識者によるアドバイス、また管理職ならではのマネジメントに関する悩みに答えるQ＆Aコーナーなどを設けています。
リーダーズヴィレッジの効果
「リーダーズヴィレッジ」は現在進行中であり、現在は全12回のうちの6回、ちょうど半分を終えたところですが、参加者自身に回答していただいたマネジメントにおける自己採点には向上の兆しが見られます。
また社長からは「最初の頃は馴染みのない単語や考え方と出会うなど戸惑いもあったようでした。しかし今はそこを抜けて、俯瞰的な視点からの意見が見られるようになりました。また参加者には理解や行動にばらつきがありますが、それをみんなで補い合って議論している様子も見られて、とても嬉しい気持ちになりました。」と評価をいただいています。
リーダーズヴィレッジの成功の要因
リーダーズヴィレッジが良い評価をいただいている背景には、幹部研修をコープ葬祭様に合わせた内容にチューニングしたという点があります。
コープ葬祭様は弊社の「タンキューカレッジ」含め、多くの研修や施策を実施しており、人の育成に力を入れている企業様です。
そのうえで「リーダーズヴィッレッジ」では、管理職の方々がインプットした知識を自身の血肉にして、より現場で活かすための落とし込み力を高める内容を多めにするようにしています。
そのため「リーダーズヴィレッジ」では、「落とし込み」のマスターをゴールに内容を12分割し設計していきました。
また事前に藤原社長からいただいていたリクエストとして、「微成長ではなく急成長を」という内容がありました。
急成長を目指すためには、目の前のことを積み重ねるだけではなく、同時に未来へ向けた種を植え育てていくことも重要です。
そのため、「リーダーズヴィレッジ」では幹部の方々にそういった行動の源泉となる力を養ってもらいたい、という想いもありました。
これらの取り組みが効果を発揮し、良い評価へとつながったのでしょう。
今後の展望
コープ葬祭様の「リーダーズヴィレッジ」はあと半年ありますので、その期間で参加者が、強い足腰となるような設計能力・行動力を身につけられるよう、研修を提供していきたいと思います。
その企業様の状況や目標に対して最適な幹部研修を提供できること。それは、葬儀社ご支援の経験豊富なコンサルタントが多く在籍している弊社だからこそできることです。
幹部層の成長や、会社の成長に課題を抱えている企業様はぜひ一度、ご相談をいただければと思います。理想に合わせた成長を、一緒に形にしていきましょう。
つむぎコンサルタント：寺嵜 孔希（てらさき こうき）
大手経営コンサルティング会社に約8年間勤務したのち、「信念のある人を大切にする会社をサポートしたい」という想いのもと、2023年1月からつむぎにジョイン。ストレングスファインダーの認定コーチ資格を保有しており、30～50名規模の葬儀社、また経営者向けストレングスコーチングとして、エステサロン経営者などへのコーチング実績も持つ。
