花浄院様で新卒採用支援を行うことになった背景
花浄院様は、入社した新卒社員の離職率が高いという課題を抱えていました。毎年新卒採用をしているものの、新卒入社の社員が全員退職してしまう年もあったとのこと。“採用する人材”と“花浄院様の社風”がマッチしていない可能性が考えられたため、つむぎ株式会社が採用支援全般をご支援させていただくことになりました。
採用支援の内容
花浄院様では毎年「新卒採用チーム」を結成し、プロジェクトとして新卒採用を行っています。つむぎの役割としては、チームリーダーの補佐や、採用におけるご提案をすること。例えば、花浄院様は合同説明会のみで新卒採用を行っていましたが、スカウト媒体の利用やインターンシップの導入、学校訪問など、採用の入口拡大の提案をしました。また、葬儀業界は内定辞退率が高いため、選考とは別に「実際に働く社員とのカジュアル面談」を実施し、学生さんに葬儀業界のイメージを掴んでもらうための取り組みを導入してもらいました。
採用支援の効果
花浄院様では毎年3名の新卒採用を目標としており、つむぎがご支援してからは毎年採用目標を達成しています。さらに入社後のミスマッチもなくなり、定着率が上がりました。コロナ禍は偶然にも花浄院様にマッチする学生さんとの出会いが多く、目標人数が3名のところ8名の採用に成功。そして現在は、8名のうち多くの社員が店長となり、元々店長やエリアマネージャーをしていた方はさらに上の役職に上がりました。このように新卒社員が計画的に入社してくださることで、花浄院様の理想の組織像に繋がり、各社員がそれぞれの役割をしっかり認識したうえで業務を遂行できるようになったのです。
成功の要因
花浄院様の魅力が学生さんにしっかり伝わる支援を行ったことです。花浄院様は、他の葬儀会社と比べて個性的な要素を持つ企業様。例えば、通常の葬儀事業以外にも多くのプロジェクトを運営していたり、お客様へのイベントを年間100回以上開催していたり。手を挙げれば社員が新規事業を立ち上げることも可能です。このように、花浄院様では社員の個性やキャラクターを非常に大切にしており、花浄院様だからこその魅力を学生さんに伝えるようにしています。具体的には、合同説明会での魅力の伝え方や、パンフレットの構成を一緒に考え、作り上げました。
また、スカウト媒体からお送りする文面を見直したのも新卒採用成功の大きな要因です。花浄院様の強みを記載するのはもちろん、実際に働く社員の声を入れるなどの工夫をしました。さらに、学生さんのプロフィールを見て「どこに惹かれたのか」をオーダーメイドで記載したところ、花浄院に合った人材が入社してくれるように。このように、新卒採用は「何か1つが当たる」というよりも、地道な戦略・実行の積み重ねが成功に繋がるのです。
新卒採用の意義
会社に合う人材を計画的に採用することで、会社が将来目指す組織像に近づけるのが新卒採用の最大の意義でしょう。“採用”は、ただ人材を確保すればいいわけではなく、入社後もやりがいを感じて働き続けてもらえる環境作りが重要です。これからも、社員様がいきいきと働きながら、会社の目指す方向に近づいていけるような採用支援を心がけます。
つむぎコンサルタント：髙島 恵
2015年に大学を卒業後、船井総研に入社。およそ6年間にわたり、採用や教育など主にHR分野のコンサルティングを担当。2021年3月に退職し2021年4月よりつむぎ株式会社にジョインし、採用業務に注力しつつ、個人でも法人を立ち上げ、コーチング領域のサービス展開にも取り組んでいる。
