建設業を進化させ、日本を変えていく。ミタニ建設工業に学ぶ、理念が文化になる組織づくり ミタニ建設工業株式会社 視察レポート

当社が主催する、『人財』を自社の強みとしている企業が集うコミュニティ「人・組織創りラボ」。 同コミュニティでは年に1〜2回ほど、その模範となる企業に視察を行っています。 今回訪問したのは、高知県高知市に本社を置くミタニ建 […]

「口コミは仕組みではなく人で決まる」——Google評価を伸ばす人材育成セミナー ~「選ばれる葬儀社」をつくる現場コミュニケーション設計とは~

自社セミナー 「口コミは仕組みではなく人で決まる」——Google評価を伸ばす人材育成セミナー ~「選ばれる葬儀社」をつくる現場コミュニケーション設計とは~ <p「口コミ、全然増えないですね…」そう言っていた葬儀社 […]

「制度を変えても会社は変わらない」から脱却する——社風変革から始まるCI戦略セミナー~“見えない価値”が組織と売上を変える~

自社セミナー 「制度を変えても会社は変わらない」から脱却する——社風変革から始まるCI戦略セミナー~“見えない価値”が組織と売上を変える~ 創業70年を迎える三和物産株式会社は、老舗企業でありながら“ベンチャー化”を遂げ […]

「やりたい」を叶えたのは”仲の良さ”?棺メーカー共栄がBtoBからBtoCに踏み出して見つけた自社の存在意義 株式会社共栄視察レポート

つむぎ株式会社は持続的に成長し、人を起点に成果が上がる状態を持つ会社を“いい会社”と定義しています。 そしてお客様へ、より“いい会社”となるためのご支援を提供しています。 お客様の多くは葬祭業を営む企業様。レベルの高いご […]

業績が伸び悩む葬儀社必見!業績を伸ばすエリア長の仕事術

面接や対話、インタビューの様子

自社セミナー 業績が伸び悩む葬儀社必見!業績を伸ばすエリア長の仕事術 エリア長は単なる中間管理職ではありません。業績を創り出す「戦略実行責任者」です。本セミナーでは、下記について体系的に解説いたします。 ≪こんな方におす […]

「また会いたい」を育てる関係づくり “ファン育コミュニケーション”という新しい接客のかたち【つむぎサービス大辞典 Vol.16】

つむぎのサービスを一つずつご紹介していく連載「つむぎサービス大辞典」。第16回となる今回は、接客の枠を超え、お客様との“関係性”そのものを育てていく取り組み「ファン育コミュニケーション」をご紹介します。 「ただ目の前の業 […]